19/11/2020 213600Le click-and-collect ne sauvera pas les commerces de proximité » FigaroVoxFIGAROVOX/TRIBUNE - Contrairement à ce que l’on pourrait croire, transformer les petits commerces en e-commerçants proposant un service de click-and-collect» est une solution loin d’être parfaite, rappelle l’entrepreneur Jean-Christophe - de relocaliser, n’oublions pas de protéger les services!click and collectVoilà qu’on promet une aide de 20 000 € aux collectivités pour déployer des places de marché locales, conçues pour agréger toute l’offre des commerçants de votre quartier. Ces solutions sont utiles, ne serait-ce que pour l’éducation des esprits, mais elles ont une efficacité limitée. Elles ne font que recréer autant d’Amazon en moins bien plus cher, moins de choix, et portent une dimension perverse elles accréditent la thèse selon laquelle le commerce ne serait qu’affaire de transactions marchandes et désincarnées. Lire la suite Le Figaro »
Siouplaitvous propose un service de click & collect pour restaurateurs, foodtrucks, fromageries, boucheries, épiceries, cavistes, boulangers et pâtissiers. Commerçants. Restaurants; Foodtrucks; Fromagers & Bouchers; Cavistes; Commerce de proximité; Épicerie; Boulangers & Pâtissiers; Événement; Marketplace; Fonctionnalités. Click and Collect; Livraison; Tarifs. More. Log In.
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Découvrez notre annuaire des professionnels qui proposent du click & collect ». Nicolas Sabathier publié le 4 novembre 2020 à 15h41. La Rép' à votre service » durant ce second confinement, nous vous proposons un annuaire des commerçants de proximité, des producteurs et des restaurateurs béarnais et souletins proposant un service de click & collect », de vente à emporter ou de livraison à domicile. Avec de nouvelles adresses tous les jours. La Rép' à votre service » durant ce second confinement, La République des Pyrénées publie un annuaire des commerçants de proximité, des producteurs et des restaurateurs béarnais et souletins proposant un service de click & collect », de vente à emporter ou de livraison à domicile. Pour y figurer, il suffit de s'inscrire c'est gratuit. ▶ Commerçants, producteurs, restaurateurs cliquez ici pour apparaître dans notre annuaire. Si vous ne disposez pas d'un site web ou d'un e-commerce, ou que vous souhaitez booster la visibilité de votre site, l'agence Eliette peut vous accompagner dans l'élaboration de votre projet digital. Eliette est l'agence de communication du groupe Sud Ouest dédiée aux marques et à l'accompagnement digital consultez nos experts .L'agglomération paloise a également mis en place une carte des services de vente à emporter et de livraisons à domicile . ▶ POUR UTILISER NOTRE CARTE SUR NOS APPLICATIONS MOBILES cliquez sur ce lien pour ouvrir la carte en plein écran et pouvoir l'utiliser annuaire des commerçants, producteurs et restaurateurs pour ouvrir notre annuaire et pouvoir l'utiliser normalement notamment l'outil de recherche.
Pourquoicréer un Click and Collect ? En dehors des atouts indéniables durant cette période de pandémie, les solutions de Click and Collect sont les compléments indispensables du
Le click and collect , ou cliqué retiré en Français, est une approche web-to-store qui désigne le fait pour l’acheteur de pouvoir effectuer sa commande en ligne, la payer en ligne, puis de venir la récupérer en magasin. A l’heure de la désertification des centres villes, cette possibilité offerte aux clients permet de doper le trafic magasin, la fidélisation et les ventes additionnelles. Cette technique, introduite par la société Argos en 2000, a un double avantage, pour les consommateurs comme pour les chaines de magasins et s’avère être une très bonne alternative à la livraison traditionnelle. En effet, le click and collect , comme son nom l’indique cliquer et collecter, permet aux consommateurs de réserver un ou plusieurs produits sur l’e-commerce de la chaine de magasins click, puis d’aller le chercher au moment de son choix en se rendant directement dans le magasin sélectionné collect. En ligne, le client est informé de tous les magasins à proximité disposant des produits sélectionnés afin qu’il puisse choisir celui auprès duquel il souhaite récupérer sa commande. Le click and collect » est souvent confondu avec le retrait en magasin qui, quant à lui, consiste à mettre des produits à disposition du consommateur en magasin sous quelques jours et non, quasi instantanément. Le click and collect et le confinement spécial covid-19Click and collect = n’empêche pas l’aide gouvernementale aux commerçantsLes avantages du click and collect1 – Pour les particuliers2- Pour les chaines de magasinsQu’est-ce qu’un service de click and collect efficace ?Les limites du click and collectVers un Click and Collect hybride ? L’exemple concret de Rakuten, Boulanger et EasyCash Le click and collect et le confinement spécial covid-19 Pendant le confinement, le click&collect peut permettre aux commerces non essentiels de maintenir une activité minimum, pour peux qu’ils disposent d’un service de click&collect et donc, d’un site de vente en ligne ou d’une application mobile de ce type. Les activités d’achat à distance et de retrait de commande click & collect » ou bien de livraison sont conformes à l’article 8 du décret du 23 mars 2020, sous réserve de l’application des mesures barrières. Elles constituent un relais d’activité précieux pour les commerçants en cette période. » – Le Gouvernement Attention toutefois aux aspects légaux, avant de proposer la vente en ligne ou à emporter, il est normalement recommandé de vous assurer d’être habilité à le faire en consultant votre objet social d’entreprise. Si vous souhaitez mettre en place le click and collect, vous allez donc devoir modifier vos statuts pour y intégrer la vente en ligne. Source officielle Click and collect = n’empêche pas l’aide gouvernementale aux commerçants Bruno Le Maire l’a confirmé dans un tweet, garder une activité en click and collect n’empêchera pas les commerçants fermés administrativement de toucher les aides gouvernementales dédiées au soutient des commerces fermés pour cause de confinement Nous avons décidé que le chiffre d’affaires généré par le retrait commande ne rentrera pas en compte dans le calcul du montant du fonds de solidarité auquel les commerces fermés ont tous le droit. » – Bruno Le Maire Les avantages du click and collect 1 – Pour les particuliers Tout d’abord du côté de l’acheteur, le système click and collect » lui permet de faire une réservation en ligne du produit. Une fois en boutique, il a la possibilité de voir le produit avant de confirmer son achat ou effectuer un retour gratuitement. C’est pratique pour le consommateur car il peut être sûr de la disponibilité du produit, mais le click and collect » permet aussi d’éviter la perte de temps. Grâce à ce système, l’acheteur peut comparer les produits et les prix en ligne avant de prendre sa décision. Autre avantage, le client peut bénéficier du produit gratuitement dans la journée quand il aurait dû attendre au moins 1 à 2 jours le temps que sa livraison arrive tout en payant cette dernière dans la plupart des boutiques en ligne. Cette approche est donc particulièrement intéressante pour le client puisqu’il ne paye également pas ce service et est parfois même recompensé pour son utilisation réduction de 5€ sur certains produits achetés en click and collect sur le site de Darty par exemple. 2- Pour les chaines de magasins Pour l’entreprise que le met en place, cette approche web-to-store permet avant tout de dynamiser le trafic magasin. Cette stratégie omnicanale permet également généralement de vendre plus de produits en faisant venir le client en magasins. Sio le commerçant met en place un e stratégie efficace de cross-selling, cette approche peut très vite s’avérer très rentable pour lui, d’autant plus qu’elle permet de fidéliser une clientèle web en magasins grâce à un service personnalisé et humain. En résumé, le modèle click and collect » est une technique très intéressante aussi bien pour le vendeur que pour l’acheteur, mais son bon fonctionnement requiert une bonne capacité de gestion des stocks chez les vendeurs. Qu’est-ce qu’un service de click and collect efficace ? Pour que le service de click and collect soit efficace et intéressant à la fois pour les internautes et les magasins, il faut que Les délais de retrait soient les plus courts possible une fois la commande effectuée instantanné à quelques heures maximum l’internaute est ainsi assuré de la disponibilité de son produit et peut se déplacer sans crainte de voir le produit qu’il désirait acheter en rupture de stock. Ce délais court rend également pour l’acheteur plus intéressant le déplacement car il obtiendra ainsi le produit plus rapidement que via une livraison traditionnelle à domicile ou en point relais colis. A titre d’exemple, un achat validé sur peut être récupéré en 1 heure en magasin. De nombreux produits différents soient en stock dans tous les magasins pour qu’un service de click and collect ne soit pas déceptif pour les internautes, il faut que la plupart des magasins disposent de la majorité des produits commercialisés en ligne. Si ce n’est pas le cas, l’idéal est de proposer des filtres aux internautes pour qu’ils puissent parcourir uniquement les produits proposant le click and collect en mode de livraison. Les magasins disposent de systèmes très efficaces de gestion de leurs stocks capables de mettre à jour leurs stocks et d’envoyer ces informations au site internet de la chaine plusieurs fois par heure. Les limites du click and collect Cette approche web-to-store est principalement adaptée aux marques disposant de nombreux magasins si la couverture territoriale en nombre de magasins est faible, le service peut s’avérer déceptif pour les internautes, sauf si des techniques de personnalisation dynamique du site sont mises en place pour n’afficher aux internautes proches d’un magasin le service et le masquer pour tous les autres personnalisation grâce à l’IP de l’internaute. Le click and collect implique des développements web lourds et coûteux la partie technique n’est pas à la portée de tous et tous les aspects liés au back office et à la chaine logistique doivent être soignés pour que le dispositif ne se transforme pas en approche contre productive et anti ROIste pour la chaine de magasins. Vers un Click and Collect hybride ? L’exemple concret de Rakuten, Boulanger et EasyCash Depuis peu, Rakuten, Boulanger et Easycash se sont lancées dans un modèle hybride de Click and Collect, à mi-chemin entre la marketplace et le web-to-store. Pour le lancement de son service de click and collect, Rakuten France ex Priceminister s’est associé avec les deux enseignes pour proposer à ses internautes ce services sur des produits neufs Boulanger et d’occasion EasyCash. Pour les produits neufs, Rakuten et Boulanger se sont associés, notamment car l’enseigne est l’une de celle qui correspondrait le mieux aux valeurs du groupe Japonais Rakuten qui a racheté Priceminister. Depuis le lancement de cette collaboration, Boulanger bénéficie des 11 millions de visiteurs mensuels de Rakuten et de ses 20 millions de membres. De ce fait, même si le fonctionnement de cette super-boutique/marketplace fonctionne exactement comme sur le site l’enseigne espère voir son nombre de clients augmenter grâce aux visiteurs et aux membres de Rakuten France. Le client effectue donc sa réservation en ligne, puis récupère le produit dans un des 148 magasins Boulanger en France dans les 2 heures qui suivent la commande. Pour EasyCash, le concept est similaire sauf qu’il se base lui sur les produits d’occasion. Mais contrairement à ce qui se passe avec Boulanger où le client choisit le produit avant de choisir la boutique de récupération, sur la super-boutique » d’EasyCash, le visiteur de Rakuten indique d’abord sa localisation géographique, il peut ainsi ensuite voir les produits disponibles dans les magasins de la zone concernée, choisit le produit qui lui convient et le récupère dans le magasin de son choix. Pour que le service puisse être efficace, désormais, les 113 points de vente Easycash doivent faire un état de leurs stocks plusieurs fois par heure à Rakuten afin d’actualiser la liste des produits pouvant être mis en vente. Mais la collaboration avec ces 2 enseignes n’est que le début de la mise en œuvre du modèle click and collect » par la marketplace Rakuten France. Des partenariats avec d’autres distributeurs, notamment pour des produits de luxes et de mode sont actuellement en cours de négociation et devraient bientôt voir le jour. Selon le directeur général de Rakuten France, Fabien Varsavau cette collaboration marque le début d’une stratégie de Rakuten France qui associe digital et physique afin d’offrir l’expérience la plus fluide et complète au consommateur final ».
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Placede marché locale Click and shop : Solutions e-commerces gratuites. Sauvons nos centres villes faisons travailler nos commerçants et entreprises de proximité . Click and shop : Market place : e-commerces et click and collect dans une place de marché locale proposée gratuitement par les commerçants et les entreprises des villes ci-dessus. Vous souhaitez que votre Ville
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Dansle Finistère, nous avons recensé des commerces de proximité de toutes sortes : artisanat, jeux et jouets, maison et décoration, mode et beauté, produits culturels, restaurants et santé et bien-être. Drive, livraison à domicile, click and collect, vente en ligne Qui propose quoi et
Comment mettre en place une solution de click and collect avec Siouplait ?✅ Choix du jour, lieu et horaire de retrait de la d’accueil avec indications puis message pop-up, votre client est guidé tout au long du fois que votre client est arrivé sur votre module de commande, il peut choisir où selon le nombre d’établissements que vous possédez et quand selon vos horaires d’ouverture il souhaite récupérer sa commande. ✅ Choix des produits, des options et des variationsVous créez autant de produits que vous voulez, avec ou sans client a désormais accès à votre liste de produits, avec prix et TVA... Tout est là, dans l’ordre que vous aurez choisi, avec les images et descriptions que vous aurez incluses, et les indications de prix. Attiré par votre pizza margherita 100% italienne ou votre bouteille de vin rouge d’exception, votre client n’a plus qu’à sélectionner le produit, y inclure des suppléments, s’il y en a, selon ses envies, et ajouter le produit à son panier. Il peut même vous laisser un petit commentaire s’il le souhaite.✅ Aucune création de compte obligatoireUne sélection effectuée, 3 informations personnelles à donner, et une commande validée !Une fois le choix de votre client arrêté, il valide son panier et continue le processus. Seules 3 informations lui sont alors demandées son nom/prénom, son adresse email et son numéro de téléphone. Aucun compte à créer, pas d’abonnement, rien de plus simple ! La date et horaires de retrait de la commande confirmés, il n’y a plus qu’à passer au paiement !✅ Choix du moyen de paiementUn paiement en ligne instantané ou un paiement en direct, choix rapide et efficace dans les deux cas !Selon les moyens de paiement que vous aurez mis à sa disposition, votre client doit faire un choix titres-restaurants, compte Lydia, carte bancaire ou paiement en direct. Peu importe le moyen choisi, il n’y a toujours pas de création de compte nécessaire. Tout est conçu pour que ce soit le plus rapide possible !✅ Confirmation de commande et de commande, notification d'acceptation ou refus de la commande, vous êtes informés jusqu'au "collect" !Le paiement validé, la commande passée, vous recevez une notification vous indiquant toutes les informations à la bonne préparation de la commande en temps et en heure ! Libre à vous de l’accepter ou la refuser. Votre client recevra également une notification sur votre acception ou refus. En cas d’acceptation, plus qu’à préparer la commande pour le jour et l’heure choisis, votre client viendra la récupérer avec le sourire ! Facture par mail et SMS pour le prévenir, on a pensé à tout pour que vous et votre client soyez chéris." Le click and collect by Siouplaît, c'est frais comme mon poisson. " Alex Rafaitin, Père & Fish Recevez notre CHECK-LIST commande en ligneComment faire décoller votre outil? Quels sont nos super conseils?France entière, même sur les îles. 🇫🇷 Nos bureaux sont à Paname. 17 rue aux Ours 75003 PARIS contact
Certainscommerces de proximité ont déjà développé de véritables plateformes numériques ! Photo Progrès /S.N. Photo Progrès /S.N. 02 / 02
Acheter sur une Marketplace locale e Commerce de proximité Définition du commerce de proximité Définition d'une marketplace locale e-commerce de proximité Acheter Local / Shopping local via une marketplace Le succès d'une place de marché locale ? Un e-commerce de proximité ! Liste des commerces à proximité de chez moi / autour de ma position Optimiser les distances globales pour un ecommerce de proximité plus green ! E-commerce de proximité & Click and collect Caisse enregistreuse Synchronisation Commerce local et online Marketplace locale et livraison locale / collaborative des courses Cocote et son service de digitalisation des e-commerces de proximité Avenir des Marketplaces locales / digitalisation des commerçants Liste des plateformes de proximité - shopping local Web to Store Magasin connecté + commerce à proximité E commerce de proximité one stop shop ! Marketplace territoire / collectivités pour acheter local - Commerce de proximité Marketplace locale ou plateforme de commerce de proximité, zoom sur ce qui se cache derrière ce terme qui revient de plus en plus fréquemment suite aux différentes périodes de confinement. Définition du commerce de proximitéLe commerce de proximité désigne les commerces de vente au détail qui sont géographiquement rapprochés du consommateur. Le commerce de proximité peux tout-aussi bien être physique achat sur place en magasin, boutiques que digital click and collect, livraison locale ou les deux phygital. Une marketplace locale fait la promotion du commerce de proximité en y ajoutant le complément digital, on parle alors d' ecommerce de proximité avec un parcours d'achat ropo , une approche web to store orientée seo local. Définition d'une marketplace locale e-commerce de proximitéUne marketplace locale est une place de marché qui met en relation les consommateurs et les commerçants situés à proximité e-commerce de proximité. On parle également de plateforme de proximité ou e-commerce de proximité favorisant le commerce de proximité. La proximité peut se faire selon la ville ou bien la géolocalisation des consommateurs par rapport aux marchands proposant un service de livraison ou de collecte sur des circuits dit marketplace dit site de vente en ligne e-commerçants, achat en ligne avec panier mais également vente sur place et click and de 70% des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles de soutenir le commerce local et le petit commerce s'il a une présence en ligne. Plus de 80% des commerçants qui se digitalisent web to store / stratégie ROPO research online, purchase offline observent un impact positif sur leur point de ventes / boutiques physiques. Tester le shopping local sur Cocote ! Acheter Local / Shopping local via une marketplace Acheter sur une marketplace de proximité comme Cocote marketplace française et plateforme de proximité du commerce en ligne permet de privilégier un commerce local et cela pour plusieurs raisons L'achat de proximité auprès d'enseignes locales renforce la dynamique et la vie locale par un mécanisme de revitalisation du lien social et la création de pôles de vie. Les marchands, commerçants dont des produits locaux direct producteurs sont des tpe/pme françaises qui payent leur impôt en France Le bilan carbone est en général bien meilleur livraison à domicile locale plus courte, vous profitez de votre trajet habituel pour récupération en click & collect etc. La qualité ex fraîcheur en commerce alimentaire de proximité des points de vente de proximité est en général de dark store quick commerce ou d'entrepôts de fulfilment, le stock retail est celui de nos marchands. Rapidité de la collecte du commerce de détail ex quelques heures en click and collectÉquité fiscale et équité de visibilité selon la nature des marchands producteurs, artisanat, petits commerces, épiceries, supérettes, grandes enseignes / grandes surfaces type supermarchés, hypermarchés en grande distribution car l'emplacement géographique associé est le critère de distinction commerce rural, unités urbaines, centres commerciauxRéférencement naturel local pour un développement organiqueUne relation Client/Marchand plus pérenne pour les magasins de proximité une fidélité client plus grande, quotidienneté de l'offre commerciale, bouche à oreille client. Le succès d'une place de marché locale ? Un e-commerce de proximité !Le succès d'une marketplace locale est étroitement lié à son nombre de commerçants et produits géolocalisés actifs par ville. En effet, dès qu'une majorité de commerçants passe par une marketplace locale sur une localité précise, l'offre devient assez riche pour que les utilisateurs passent par cette dernière pour leur achats associées à cette localité. On voit d'ailleurs de plus en plus d'initiatives locales de marketplaces en e-commerce de proximité centrées autour de villes / bourgs spécifiques telles que Ales of course, Place Vendée liste complète des marketplace localesLe commerce de proximité s'applique généralement au commerce de centre-ville avec une bonne zone de chalandise en centre-bourg, halle, magasins populaires de zone commerciale, commerces alimentaires de nécessité boulangeries, boucheries, primeur fruits et légumes, épicerie supérette produits alimentaires, supermarché.. mode / Habillement boutique de vêtements, cafés, tabacs, bricolage.. mais s'applique aussi aux commerçants et artisans aux métiers plus spécifiques dont la visibilité n'est pas nécessairement élevée positionnement dans la banlieue proche et permet de donner de la visibilité locale à ces commerce de proximité lui fait fi des distances et présente un interêt aussi bien pour les communes rurales que pour les commerces du l'e-commerce de proximité permet d'apporter des clients population rurale ou urbaine aux commerces indépendants sans ouvrir un commerce avec une devanture / vitrine de magasin pensons à ce sujet que l'e-commerce sera vecteur de création d'entreprise et de commerçants locaux en milieu rural pour mieux répondre aux attentes des commerces et services de proximité ont aussi l'avantage de mieux fidéliser. Les enseignes de proximité ont en effet un rapport privilégié avec leurs clients en terme d'accueil et de service exemple sav Liste des commerces à proximité de chez moi / autour de ma positionLe commerce de proximité a toujours existé et par définition considère le commerce à proximité des offres par rapport à la position de l'utilisateur. Le commerce de proximité au sens classique présente plusieurs limitations / freins que le e-commerce de proximité règle Disponibilité des offres en stock? Caractéristiques de l'offre ? exemple prix, garanties...Adéquation technico-fonctionnelle de produit au besoin ?Horaires d'ouvertures / congés marchand / fermetures exceptionnelles le commerce est-il ouvert ?Un consommateur n'est pas garanti que son déplacement aussi local soit-il soit couronné de succès pour ces raisons et c'est ce qui fait tout l’intérêt du e-commerce de proximité en présentant au consommateur plus de détail sur le magasin de proximité et cela explique pourquoi plus de 70% des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles de soutenir le commerce local s'il a une présence en les distances globales pour un ecommerce de proximité plus green !En ecommerce, il y a une règle simple qui permet d'aller vers un commerce plus green et qui consiste à optimiser le parcours global des marchandises "parcours sourcing production + parcours livraison" C'est du bon sens et cela revient à faire le calcul et à optimiser les distances globales tout simplement au niveau de l'approvisionnement et de la collecte/collecte exemples du plus au moins green sourcing / production locale + livraison locale sourcing / production nationale palette + livraison localesourcing / production internationale palette + livraison localesourcing international en dropshipping + livraison nationale..Cocote fait ce calcul automatiquement par offre avec un eco-score + d'autres critères.si le sujet vous intéresse, nous vous invitons à lire la course folle des entrepôts du ecommerceE-commerce de proximité & Click and collect Le click and collect fait partie intégrante du fonctionnement d'une marketplace locale car il permet de récuperer sa commande très rapidement sans devoir payer de frais de intègre ce mode de collecte ainsi que les délais de mise à disposition selon les planning des marchands. Caisse enregistreuse Synchronisation Commerce local et onlineL'omnicanalité, c'est pouvoir distribuer sur plusieurs canaux tout en gardant une interopérabilité et synchronisation des données centrales produits, prix, stock...Le nerf de la guerre pour une marketplace locale est de pouvoir interfacer les données physiques locales d'un magasin avec le virtuel / online et pour cela, rien de mieux que la bonne vieille caisse enregistreuse du marchand Les caisses enregistreuses modernes exemple Kerawen sont compatibles avec les CMS e-commerce du type Prestashop, Magento, Woocommerce et réalisent une synchronisation export / import des produits & conséquent toute marketplace compatible avec ces CMS ce qui est le cas de Cocote plugins CMS Cocote disposant d'un plugin de mise à jour quasi temps réel fait automatiquement le pont entre le commerce physique et virtuel marketplace / ecommerce. Marketplace locale et livraison locale / collaborative des courses Une marketplace locale est une solution digitale qui permet aux commerçants de proposer un service premium à ses acheteurs locaux en leur proposant par exemple la livraison gratuite en quelques heures par ses soins ou en passant par de la livraison collaborative ou bien la livraison locale par le marchandAcheter sur une marketplace locale comme Cocote permet à ses utilisateurs une livraison de leurs courses à domicile locale / nationale. Cocote et son service de digitalisation des e-commerces de proximité Cocote propose un service de marketplace locale / digitalisation des commerçant complet pour des villes plus intelligentes smart city Vente en ligne sites e-commerce compatible click and collect, livraison par le marchand ou livraison collaborative colivraisonCréneaux horaires de réservation utilisateur click n collect, livraison marchand optimisés par automatique SMS click and collect dès que la commande est prête Compatible Vente sur place Compatible multi-magasins / entrepôts Livraison locale à proximité et commande restreinte dans un rayon Plus de 30000 villes françaises gérées et un référencement local SAV marchandPublicité locale qualitative de vos offresLa marketplace Cocote met en place également du geofencing ou géorepérage pour notifier les utilisateurs des promos , nouveaux produits ou newsletters marchands à automatique du green cashback et fidélité utilisateur. Géolocalisation de l'utilisateur et recherche par proximitéPlugin sites marchands temps réel cms open source prestashop, magento, cms wordpress woocommerce, saas shopify.. , APIpas de limites de volume sur le catalogue de produits Et toujours un pricing équitable fonctionnement avec une commission à partir de 3% moins cher qu'un code de réduction. Avenir des Marketplaces locales / digitalisation des commerçantsLes offres marketplaces locales permettant la digitalisation des commerçants de proximité restent encore anecdotiques par rapport aux volumes de vente et catalogues des marketplaces classiques mais le mouvement tend à s'inverser progressivement car le consommateur exige à juste titre de plus en plus de traçabilité sur ses achats et souhaite privilégier également une consommation plus responsable et locale à proximité de lui. Les plateformes de proximité ont donc un avenir prometteur comme on a pu le remarquer pendant les périodes de confinement des plateformes de proximité - shopping localCocote est une marketplace locale "commerce à proximité" shopping local parmi de nombreuses plateformes digitales du commerce de proximité, retrouvez la liste complète des marketplaces locales. Vous trouverez également des ressources intéressantes sur les plateformes publiques telles que catalogue numérique et localement dans les CCI chambre de commerce et d'industrie, chambre de métiers, commerce et de l'artisanat, au niveau des associations de to Store Magasin connecté + commerce à proximitéCocote est un outil e-commerce de proximité adapté à une stratégie des marchands web to store qui souhaitent transformer leur magasin en magasin connecté et ainsi combiner le commerce de proximité avec le commerce de proximité one stop shop !Cocote est une marketplace one stop shop qui combine commerce national + commerce de proximité en b2c mais aussi en c2c marketplace petites annonces pour promouvoir un achat local de seconde main en reconsommation et une marketplace territoire / collectivités pour acheter local - Commerce de proximitéCocote dispose d'un programme marketplace collectivité pour proposer l'offre de proximité de Cocote aux marchands des collectivités ville, communauté de commune, département, région, territoiresIl existe des aides afin de permettre aux collectivités de développer une marketplace adaptée aux commerçants de leur type de solution marketplace territoire des commerçants est intéressant car permet de promouvoir le commerce à proximité et l'économie locale en fédérant les marchands comme avec notre programme d'asilage des colis et les habitants de la région/ est une marketplace généraliste mais avant tout verticale / spécialisée par ville/région et qui dispose d'une notoriété grandissante en tant que marketplace locale et alternative à Amazon et une alternative au quick commerce dévitalisant nos centres-villesAmazon qui d'ailleurs semble aussi s'engager dans la voie du commerce local avec le lancement test d'Amazon Local Selling aux États-Unis visant à mettre à disposition le clic n collect et la livraison locale par le marchand. Il peut être ainsi intéressant en tant que responsable de collectivités de promouvoir Cocote auprès des commerçants de votre région/ville/ autre possibilité est de lancer une marketplace de proximité en utilisant des solutions marketplace deux écoles ici marketplace saas ou open source? mais il faut savoir que le coût d'un projet de place de marché est relativement important pour la création / maintenance sans compter la partie marketing / communication qui est tout aussi importante pour le succès d'un tel projet. Marketplace par ville
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Un nouveau mode d’achat populaire Dans un monde toujours plus connecté, le click and collect » a fait son apparition. C’est un mode d’achat par lequel le consommateur commande son produit en ligne et effectue le retrait de son achat en magasin. Cette tendance se popularise dans le monde entier car, si le consommateur apprécie de plus en plus la simplicité des commandes sur Internet, il ne veut plus être soumis aux contraintes horaires de livraison plus ou moins aléatoires de ses colis. Une tendance aux multiples avantages Pour le commercantLe commerçant peut proposer des services et des produits complémentaires afin d’augmenter les ventes grâce aux achats d’impulsion. En effet, selon une étude d’United Parcel Service, jusqu’à 30% des clients venant récupérer leurs colis en magasin effectuent des achats supplémentaires. Le click and collect » permet également de fidéliser davantage la clientèle avec des conseils et des services en magasin. Ainsi, l’interaction de manière directe entre les clients et les employés est bénéfique à la création d’un engagement profond à un cette pratique transforme le commerçant en e-commerçant et lui facilite la gestion de la livraison des produits. Le click and collect » offres également aux commerçants une occasion de tirer profit de la hausse de fréquentation dans leurs boutiques physiques. Mais aussi pour le clientLe click and collect » se distingue du schéma d’achat en ligne, avec un système de livraison à domicile ou à un point relais, par la possibilité pour le client de tester et échanger le produit immédiatement si besoin, sans avoir à le renvoyer par la client peut également bénéficier de conseils d’utilisation du commerçant mais aussi de solutions complémentaires ou alternatives auxquelles le client n’aurait pas pensé. L’interaction humaine en magasin favorise la proposition de services et de produits complémentaires non disponible en ligne. Un système accessible à tous Du commerçant de proximité, à la grande enseigne, le click and collect » est une solution pour tous à partir du moment où le commerçant possède un point de vente physique et un site e-commerce. De plus, le click and collect » s’utilise plus particulièrement pour les produits relativement légers et compacts, facile à retirer et à ramener chez click and collect » apparaît donc comme un secteur de croissance à l’heure où les commerces physiques regagnent du terrain. Cependant, vigilance, les acheteurs en ligne exigent une expérience absolument transparente, autrement dit, le service doit être aussi performant en magasin qu’en ligne. Alors lancez-vous, boostez vos ventes et utilisez vous aussi le "click and collect " avec Clictill ! Lire la vidéo
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Alors que les français entament leur second confinement, le gouvernement a tenu à donner aux commerçants, artisans et indépendants, les moyens de poursuivre leur activité. Pour ce faire, des solutions sont mises en place pour permettre aux consommateurs de continuer à faire leurs achats considérés “non essentiels”, le tout dans le respect des règles de protection individuelle et collective. Le “click and collect”, service web-to-store par excellence Le principe du click-and-collect est simple les consommateurs qui passent commande sur le site internet d’une enseigne peuvent venir récupérer leur commande en magasin, au moment où ils le souhaitent. L’autorisation du “click and collect”, un espoir pour les commerçants L’autorisation du “click and collect” ou “cliquez-collectez” en français constitue un relais d’activité très précieux pour les commerçants contraints de fermer leurs portes. C’est le cas notamment des bars, restaurants mais aussi des fleuristes, salons de coiffure, magasins de jouets et enseignes d’habillement. Grâce à ce service “web-to-store”, ces derniers pourront néanmoins organiser un système de vente à emporter. Le gouvernement encourage d’ailleurs vivement les petites et moyennes entreprises PME à digitaliser leurs activité de façon à pouvoir faciliter ce mode de vente. Privilégier les commerces de proximité Ces nouveaux services numériques/de proximité sont autant d’alternatives aux géants du numérique. En effet, par cette autorisation, le gouvernement français entend inciter les consommateurs à privilégier leurs commerces de proximité, et donc à résister aux géants du web comme Amazon. Potentiellement grâce à au “click and collect”, ce sont des dizaines de milliers de commerces qui pourraient limiter leurs pertes et ainsi ne pas fermer définitivement. Côté consommateurs, quels avantages ? Outre la satisfaction de consommer local et de contribuer à la survie de leurs commerces de proximité, le “click and collect” permet aux consommateurs de ne pas avoir à attendre la livraison des produits qu’ils achètent en ligne. La collecte des commandes est en effet très souvent possible le jour même. Pour pouvoir retirer un colis ou une commande en magasin ou en point relais, il faudra toutefois se munir d’une attestation en cochant la case “déplacement pour effectuer des achats de première nécessité”, et ce quelle que soit la nature des produits achetés. Côté commerçant, comment ça marche ? Concrètement, mettre en place un service de click and collect » nécessite pour les marchands d’adapter leur site e-commerce avec l’intégration d’un module dédié par exemple et de s’organiser pour que l’expérience client proposée soit optimale, de la prise des commandes à la collecte de celles-ci. Les modules de “click and collect” disponibles sur des plateformes telles que Shopify ou Magento permettent la mise en avant de produits et la gestion des stocks en tant réel ce qui permet notamment de ne pas vendre un produit qui n’est plus en stock. Plusieurs de nos clients s’apprêtent à lancer leur site e-commerce en proposant ce service à leurs propres clients. Si vous souhaitez en savoir plus ou tout simplement échanger avec nos équipes sur la mise en place de ces dispositifs, n’hésitez pas à nous contacter !
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C'est quoi le click and collect ? Le click & collect est un concept en vogue à l'ère de la révolution digitale. Il s'agit d'une démarche permettant à un consommateur de sélectionner une quantité d'articles sur un site marchand, puis de se rendre dans le magasin physique pour les récupérer. En effet, de plus en plus de clients préfèrent passer sur le Web avant de faire directement leurs emplettes dans les magasins. Une procédure qui profite aux artisans et aux commerçants qui possèdent à la fois un magasin physique, mais aussi un site affilié à leur commerce. D'une manière générale, le click and collect favorise Le développement des ventes de manière rapide et efficace ; La prolifération du commerce de proximité; La bonne visibilité des petits commerces. Le click and collect offre des avantages pour les commerçants et les consommateurs Après une analyse profonde du concept du click & collect, les commerçants comme leur client profitent largement de nombreux avantages. Praticité d'achat Grâce au click and collect, un consommateur dispose d'un temps imparti pour survoler les différents produits présents sur un site pour bien les choisir. Il aura également l'occasion de comparer les prix proposés avant de passer à l'achat. Quant aux commerces, ils ont la possibilité de proposer librement les différents articles disponibles en stock afin de les écouler plus rapidement. Confiance clientèle solide La confiance clientèle s'établit lorsque les consommateurs se rendent dans le magasin pour récupérer leur achat. En effet, les clients qui passent en magasin ont l'opportunité de bénéficier d'un conseil de la part des vendeurs pour les rassurer sur la commande qu'ils ont fait. Cela permet non seulement d'enrichir l'expérience client tout en le rassurant, mais également de redorer l'image de la boutique. Augmentation des ventes Le développement des ventes est l'un des avantages tangibles du click & collect. En effet, cette stratégie favorise le trafic dans les magasins. De cette manière, les clients ont l'opportunité de découvrir les offres intégrales de la boutique. Ce qui peut les pousser à réaliser des emplettes supplémentaires en déclenchant l'achat d'impulsion. Gestion de stocks optimale Grâce au click & collect, les bons gestionnaires pourront paramétrer leur gestion de stocks. Des logiciels de gestion de caisse peuvent être directement liés au site d'un commerce. Les consommateurs pourront ainsi connaître en temps réel les stocks disponibles. Quelques inconvénients du click and collect Le click and collect ne doit pas être associé au concept de " retrait en magasin ". C'est une tout autre affaire. Bien qu'il présente de nombreux avantages, ce procédé revêt aussi certains inconvénients. Ainsi, il requiert certaines compétences techniques pour mettre en place la gestion de stocks en temps réel. En d'autres termes, le commerce physique doit être parfaitement synchronisé avec le site internet en matière de stocks disponibles. Les consommateurs privilégient justement le click & collect pour bénéficier d'informations à jour. De ce fait, il faut associer le physique et le digital à l'aide d'un logiciel adapté.
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